Trocas e Devoluções

PRAZO: Ao receber o produto, o consumidor tem 7 DIAS ÚTEIS para acionar o SAC e solicitar a troca.

CONDIÇÕES: O produto não pode apresentar sinais de uso, não pode ser devolvido danificado e precisa estar com a tag fixada na etiqueta.

COMO SOLICITAR: Para solicitar a troca, envie uma mensagem de e-mail para sac@yourganicbrasil.com.br, descrevendo o motivo da troca. Após o envio da solicitação, aguarde as orientações que serão enviadas por nós para que seja efetuada a repostagem do produto.

OBSERVAÇÃO: Quando o produto for devolvido, iremos checar se o mesmo está em perfeitas condições. Se sim, geraremos um crédito e o consumidor poderá trocar por outra peça.

ATENÇÃO: produtos que apresentarem sinais de uso – manchas, odores, ou que forem lavados - ou estiverem danificados não será possível efetuar a troca. O produto será reenviado ao consumidor.